002 Technical Consulting – USU Service Management

Stellenbeschreibung

Beratung mit Haltung. Arbeit mit Wirkung.

Bei Herber Advisory erwarten dich keine standardisierten Konzepte – sondern echte Verantwortung, partnerschaftliches Miteinander und die Chance, mitzugestalten. Wir beraten Unternehmer, Entscheider und Organisationen in strategischen und technologischen Themen. Dafür suchen wir Menschen, die klug denken, klar kommunizieren und gerne Verantwortung übernehmen.

Technical Consulting – USU Service Management

Deine möglichen Aufgaben

• Architekturberatungen und die Leitung von Kundenworkshops für die USU Service Management Suite
• Technische Kundenberatung und das Solution Design bei POCs und Einführungsprojekten der USU Service Management Suite
• Technischen Konzeptionen und Mockups der USU Service Management Suite
• Identifikation und Erhebung von Kundenanforderungen an die notwendigen ITSM-Prozesse und technischen Notwendigkeiten
• Umsetzungsplanungen für die Einführung der USU Service Management Suite
• Die eigenverantwortliche Übernahme von technischen Arbeitspaketen innerhalb der Projekte
• Umsetzung von Software- und Konfigurationsanpassungen innerhalb von USU Service Management
• Einbringen von Innovations- und Optimierungspotenzialen
• Unterstützung bei Business Development Aktivitäten
• Grundlegende Reisen für Workshops und Onsite-Beratungen (nach Absprache)

Deine bisherigen Erfahrungen

• Sie haben einen IT-spezifischen Studiengang absolviert oder eine vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Sie haben mehrere Jahre im ITSM-Umfeld gearbeitet und Erfahrungen sammeln können
• Sie haben Projekte mit der USM Service Management Suite umgesetzt
• Sie haben Implementierungs- und Customizing-Erfahrung innerhalb der USU Service Management Suite
• Sie haben belegbare Kenntnisse im Bereich von Datenbanken und der Datenmodellierung auf Basis SQL
• Optional: ITIL- Zertifizierungen
• Optional: Programmierkenntnisse (z.B.: Skriptsprachen)
• Verhandlungssicheres Deutsch
• Optional: gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft nach Kundenbedarf

Was wir bieten

• Eine offene und werteorientierte Co-Creation-Culture
• Ein proaktives Miteinander auf Augenhöhe
• Hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice mit gelegentlichen Onsite-Kundeneinsätzen)
• Flexible Arbeitszeiten in Abhängigkeit zum Projekteinsatz
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit Patenprogramm
• Ein marktkonformes Gehalt mit variablem Anteil
• Mobile Freiheiten (Tankgutschein, Jobrad, Firmenfahrzeug, BahnCard, etc.)
• 30 Tage Urlaub
• (Team-)Workations
• Leistungsstarke Arbeitsmittel

jetzt bewerben

Herber Advisory GmbH
Eifel-Maar-Park 3
56766 Ulmen

E-Mail: contact@herber-advisory.de
Mehr zu uns auf: www.herber-advisory.de